/Υποστήριξη Εγγύηση & Επισκευή
Αρχική σελίδα υποστήριξης

Εγγυημένη αξιοπιστία

Τα συστήματα Dashcam, τα έξυπνα κουδούνια πόρτας και οι αθλητικές κάμερες υποστηρίζονται από περιορισμένη εγγύηση ενός έτους για να σας προσφέρουν ηρεμία. Παρέχουμε μια ενοποιημένη παγκόσμια υπηρεσία εγγύησης. Για τυχόν μη τεχνητά ζητήματα ποιότητας εντός της περιόδου εγγύησης, προσφέρουμε επισκευές, αντικαταστάσεις και επαναποστολές αξεσουάρ.

Εγγύηση συσκευής

Δωρεάν επισκευές υλικού (μονάδες, μητρικές πλακέτες, θύρες τροφοδοσίας) ή ισοδύναμες αντικαταστάσεις για ελαττώματα εντός 12 μηνών.

Εγγύηση 1 έτους

Ανταλλακτικά & Ανταλλακτικά

Παρέχονται ανταλλακτικά ή υπηρεσίες επαναποστολής για μη τεχνητά ζητήματα ποιότητας κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

Αντικατάσταση & Επαναποστολή

Τεχνική υποστήριξη

Δια βίου υποστήριξη, συμπεριλαμβανομένης της απομακρυσμένης αντιμετώπισης προβλημάτων, του εντοπισμού σφαλμάτων και των αναβαθμίσεων συστήματος λογισμικού/υλικολογισμικού με πολύγλωσσα εγχειρίδια.

Τεχνική υποστήριξη εφ' όρου ζωής

Το ταξίδι επισκευής

Απλά βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε φόρμα.

01

Υποβολή αιτήματος

Συμπληρώστε την ηλεκτρονική μας φόρμα με τα στοιχεία της συσκευής σας και την περιγραφή του προβλήματος.

02

Διάγνωση

Οι τεχνικοί μας θα εξετάσουν το αίτημά σας και θα παράσχουν τα αρχικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

03

Αποστολή συσκευής

Εάν απαιτείται επισκευή, θα λάβετε οδηγίες για το πού να στείλετε τη μονάδα σας.

04

Γρήγορη επιστροφή

Οι επισκευασμένες συσκευές συνήθως δοκιμάζονται και αποστέλλονται πίσω εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Ξεκινήστε μια αξίωση

Δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να επισπεύσουμε το αίτημά σας. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε όλα τα ερωτήματα εντός 24 ωρών.

Υποστήριξη μέσω email
info@yuaoheng.com
Χρόνος απόκρισης
Εντός 24 εργάσιμων ωρών